Tout savoir sur les préfectures et Perfecture.fr
Deux catégories de questions : les démarches en préfecture en général, et le fonctionnement de notre service de veille des rendez-vous.
Démarches et rendez-vous en préfecture
Quelle est la différence entre une préfecture et une sous-préfecture ?
La préfecture est le siège de l'administration départementale, dans le chef-lieu du département. Les sous-préfectures sont des antennes locales, une par arrondissement, qui traitent une partie des mêmes démarches (titres de séjour, cartes d'identité...) pour les habitants plus éloignés du chef-lieu.
Comment prendre rendez-vous en préfecture ?
La quasi-totalité des préfectures fonctionnent uniquement sur rendez-vous en ligne, via leur site officiel (souvent sur demarches-simplifiees.fr ou un module dédié). Il n'y a en général plus d'accueil sans rendez-vous ni de prise par téléphone.
Pourquoi n'y a-t-il jamais de créneau disponible ?
Les préfectures ouvrent leurs créneaux par vagues (souvent en début de mois ou de semaine), en nombre limité. Ils partent en quelques minutes, parfois secondes. C'est pour capter ces ouvertures que des services comme Perfecture.fr existent.
Où trouver les horaires et l'adresse de ma préfecture ?
Chaque préfecture a sa propre fiche sur Perfecture.fr avec adresse, horaires et démarches disponibles. Vous pouvez aussi consulter le site officiel en .gouv.fr du département concerné.
Combien de temps la préfecture met-elle à répondre après le dépôt d'un dossier ?
Cela varie énormément selon la démarche et la préfecture, de quelques semaines à plusieurs mois pour un titre de séjour ou une naturalisation. Un récépissé ou une attestation de dépôt vous couvre légalement pendant l'instruction.
Qu'est-ce qu'un récépissé et quels droits donne-t-il ?
C'est un document provisoire remis lors du dépôt d'une demande de titre de séjour, qui atteste que votre dossier est en cours d'instruction. Il autorise en général à rester et, selon les cas, à travailler sur le territoire jusqu'à la décision.
La carte grise se fait-elle en préfecture ?
Non. Depuis 2017, l'immatriculation d'un véhicule se fait uniquement en ligne sur le site de l'ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés), pas au guichet de la préfecture.
Comment prendre rendez-vous pour la commission médicale du permis de conduire ?
La commission médicale (ou un médecin agréé) dépend de la préfecture ou du département. Les modalités de prise de rendez-vous varient localement : certaines préfectures ouvrent un module en ligne dédié, d'autres passent par une liste de médecins agréés à contacter directement.
Fonctionnement de Perfecture.fr
Perfecture.fr est-il affilié à l'État ?
Non. Perfecture.fr est un service indépendant qui surveille les créneaux publiquement disponibles sur les sites des préfectures.
Réservez-vous le rendez-vous à ma place ?
Non. Vous recevez l'alerte avec le lien direct, puis vous réservez vous-même sur le site officiel.
Quelles préfectures et démarches sont couvertes ?
La couverture dépend des démarches et préfectures présentes dans notre catalogue et des derniers scans disponibles. La carte « En direct » présente la disponibilité connue sur l'ensemble du territoire.
À quelle fréquence surveillez-vous les créneaux ?
Nos robots scannent en continu, jour et nuit. Le délai avant qu'une alerte parte dépend du rythme de scan de la démarche concernée, on ne promet pas l'instantané à la seconde près, mais on est plus rapide qu'un rafraîchissement manuel.
Comment suis-je prévenu ?
Par e-mail dès qu'une place est détectée, avec le lien direct vers le site officiel pour réserver.
Combien ça coûte, et puis-je résilier facilement ?
Pendant la bêta, toutes les offres sont gratuites. Les tarifs de référence sont de 5,90 € pour 7 jours, 9,90 € pour 30 jours, 24,90 € pour 90 jours et 4,90 € par mois pour l'examen civique. Les offres payantes pourront être résiliées depuis votre espace.
Puis-je suivre plusieurs démarches ou personnes différentes ?
Oui. Pendant la bêta, vous pouvez suivre les démarches autorisées gratuitement depuis votre espace.
Comment utilisez-vous mon adresse e-mail ?
Elle est notamment utilisée pour vous envoyer vos alertes par e-mail. Nous ne la revendons pas et vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
Et si aucun créneau n'apparaît pendant longtemps ?
Ça arrive selon les préfectures, la disponibilité dépend entièrement de l'administration, pas de nous. Votre abonnement reste actif et vous êtes alerté dès qu'un créneau sort, même après plusieurs semaines de silence.
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